近日,船名為“DAS”輪在鹽城港大豐港區成4萬噸甲基叔丁基醚裝船并順利離港。實現港儲石化2025年首船萬噸級貨物裝船“開門紅”。
今年以來，港儲石化公司深度優化生產流程，全面推行“即靠即干即查”的高效作業模式，讓裝卸效率大幅提升。生產組嚴格執行生產計劃，不斷優化貨物裝卸流程，平均裝船時效率較去年相比大幅提升。
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港儲石化公司始終堅守“客戶至上、服務至上”的理念，全力為客戶提供全方位、全流程的“管家式”服務。推出“全公司、全人員、全天候、全過程”的“四全”服務體系，商務部門針對不同客戶個性化需求，量身定制解決方案，并依托二級信息化平臺實時推送業務進度，有效提升服務透明度，切實解決客戶物流過程中的痛點并積極與貨主、檢驗機構等多方協同，簡化單證辦理流程，壓縮辦理周期，有效降低船舶公司滯期風險。同時，公司專門設立24小時客戶服務崗位，快速響應客戶需求，及時處理咨詢和投訴。通過定期回訪和滿意度調查，廣泛收集客戶意見，持續改進服務，不斷提升客戶體驗。
下一步，港儲石化公司將不斷提升服務水平，優化作業流程，力爭降低貨物損耗率。加強現場調度全程監督工作，確保各作業環節順暢無阻，全力滿足客戶需求。持續打造港儲石化特色的綜合服務體系，為鹽城港集團貢獻力量。
